תנאי שימוש
עודכן לאחרונה: 21 באוגוסט 2026 · גרסה 2.0
1. הקדמה ותחולה
אתר האינטרנט שכתובתו www.solaceclinic.example (״האתר״) מופעל על ידי סולאס קליניק בע״מ, ח.פ. [להשלמה], שכתובתה הרשומה ברחוב הברזל 12, תל אביב-יפו (״המרפאה״, ״אנחנו״ או ״החברה״). תנאי שימוש אלה (״התנאים״) מסדירים את הגישה לאתר ואת השימוש בו, לרבות טפסי יצירת קשר וקביעת תורים, על ידי כל אדם הגולש באתר (״המשתמש״ או ״אתם״).
גלישה באתר ו/או שימוש בשירות כלשהו המוצע בו, לרבות שליחת בקשה לתיאום תור, מהווים הסכמה מלאה ובלתי מסויגת לתנאים אלה. אם אינכם מסכימים לתנאי השימוש, כולם או חלקם, אנא הימנעו מהמשך השימוש באתר.
התנאים מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והם מיועדים לכלל המגדרים באופן שווה.
2. אופי השירות והמידע המוצג באתר
האתר מספק מידע כללי אודות המרפאה, מחלקותיה, הרופאים המועסקים בה ומאמרי בריאות כלליים, וכן מאפשר שליחת בקשות ליצירת קשר ולתיאום תורים.
המרפאה עושה מאמצים סבירים לוודא שהמידע המוצג באתר, לרבות פרטי הרופאים, שעות הפעילות ורשימת המחלקות, יהיה מדויק ועדכני, אך אינה מתחייבת כי המידע נקי משגיאות, אי-דיוקים או השמטות, וייתכנו שינויים שטרם עודכנו באתר.
3. בקשות לתיאום תור
שליחת טופס בקשה לקביעת תור דרך האתר (בין באמצעות עמוד ״קביעת תור״ ובין בכל דרך אחרת) מהווה בקשה בלבד, ואינה מהווה אישור תור מחייב. התור ייחשב כמאושר רק לאחר תיאום וקבלת אישור סופי מצוות המרפאה, בטלפון, בהודעת טקסט או בדואר אלקטרוני, לפי העניין.
המרפאה שומרת לעצמה את הזכות שלא לאשר בקשה לתיאום תור, לדחות מועד שהוצע, או לבטל תור שכבר אושר, מטעמים תפעוליים, רפואיים או אחרים, ותשתדל להודיע על כך למבקש בהקדם האפשרי.
ביטול תור או שינוי מועד ייעשו בהתאם למדיניות הביטולים הנהוגה במרפאה כפי שתימסר בעת תיאום התור, לרבות ככל שחלים דמי ביטול בגין אי-הגעה או ביטול בסמוך למועד התור.
4. היעדר ייעוץ רפואי — הבהרה מהותית
כל תוכן המוצג באתר, לרבות מדריכי הבריאות, תיאורי המחלקות ופרופילי הרופאים, נועד למטרות מידע כללי בלבד, ואינו מהווה ייעוץ רפואי, אבחון, המלצה לטיפול או תחליף לפנייה אל רופא או איש מקצוע רפואי מוסמך.
אין להסתמך על תוכן האתר לצורך קבלת החלטות הנוגעות לבריאותכם. בכל מקרה של בעיה רפואית, דחופה או שאינה דחופה, יש לפנות ללא דיחוי לרופא מטפל, לחדר מיון או להתקשר למוקד החירום 101, לפי העניין.
אין באמור באתר כדי לגרוע מהוראות חוק זכויות החולה, התשנ״ו-1996, ומטופל הזכאי למידע רפואי אודות מצבו יקבל אותו במסגרת הטיפול הרפואי בפועל במרפאה, ולא דרך האתר.
5. קניין רוחני
כל הזכויות באתר, לרבות עיצובו, מבנהו, קוד המקור שלו, הטקסטים, התמונות, הסימנים המסחריים והלוגו, שייכות למרפאה ו/או לצדדים שלישיים שהעניקו לה רישיון שימוש, ומוגנות על פי חוק זכות יוצרים, התשס״ח-2007, פקודת סימני מסחר וכל דין רלוונטי אחר.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם מחדש, לבצע הנדסה חוזרת או לעשות שימוש מסחרי בכל חלק מהאתר, ללא קבלת הסכמה מראש ובכתב מהמרפאה.
6. שימוש מותר ואסור באתר
המשתמש מתחייב שלא לעשות באתר שימוש למטרה בלתי חוקית, ובכלל זה: לא להעביר תכנים פוגעניים, מטעים, מפרים או בלתי חוקיים; לא לנסות לחדור שלא כדין למערכות המחשוב של המרפאה; לא לבצע פעולות העלולות לפגוע בזמינות האתר או בפעולתו התקין (לרבות באמצעות רובוטים, סורקים אוטומטיים או כלים דומים); ולא להתחזות לאדם או גוף אחר בעת מילוי טפסים באתר.
המרפאה רשאית לחסום גישה, למחוק פנייה או לנקוט בכל פעולה אחרת כנגד משתמש המפר תנאים אלה, מבלי לגרוע מכל סעד אחר העומד לה על פי דין.
7. הגבלת אחריות
השימוש באתר נעשה על אחריותו הבלעדית של המשתמש. האתר והתכנים בו ניתנים כמות שהם (״AS IS״), ללא כל התחייבות או אחריות מכל סוג, מפורשת או משתמעת.
המרפאה לא תישא באחריות לכל נזק ישיר, עקיף, מיוחד, תוצאתי או אחר, שייגרם למשתמש או לצד שלישי כתוצאה משימוש באתר, מהסתמכות על תוכן המוצג בו, מאי-זמינות זמנית של האתר, מתקלות טכניות, מפעולות של צד שלישי, או מכל פעולה או מחדל של המשתמש, למעט במקרים בהם אחריות כאמור אינה ניתנת להגבלה או לשלילה על פי דין (כגון נזק שנגרם במזיד או ברשלנות רבתי).
8. קישורים לאתרים חיצוניים
ככל שהאתר כולל קישורים לאתרי אינטרנט של צדדים שלישיים, קישורים אלה מובאים לנוחות המשתמש בלבד, ואין בהם משום המלצה, אישור או קשר בין המרפאה לבין אותם אתרים. המרפאה אינה אחראית לתוכן, למדיניות הפרטיות או לזמינותם של אתרים כאמור.
9. פרטיות ונגישות
אופן איסוף המידע האישי ועיבודו במסגרת השימוש באתר מפורט במדיניות הפרטיות שלנו, וההתאמות הנגישות הקיימות באתר מפורטות בהצהרת הנגישות, המהוות חלק בלתי נפרד מתנאים אלה.
10. שינויים בתנאי השימוש
המרפאה רשאית לעדכן את תנאי השימוש מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המעודכן המפורסם באתר, ותאריך העדכון האחרון יצוין בראש עמוד זה. המשך השימוש באתר לאחר פרסום שינויים מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
11. דין חל וסמכות שיפוט
על תנאים אלה ועל כל עניין הנובע מהם או הקשור אליהם יחולו דיני מדינת ישראל בלבד, ללא כללי ברירת הדין הבינלאומי הפרטי שלה. סמכות השיפוט הבלעדית בכל סכסוך הנוגע לאתר או לתנאים אלה תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.
12. יצירת קשר
לשאלות, הבהרות או תלונות בנוגע לתנאי השימוש ניתן לפנות אלינו בעמוד יצירת הקשר, בטלפון 03-000-0000, או בדוא״ל info@solaceclinic.example.
מסמך זה הינו נוסח כללי לצורכי הדגמה, ואינו מהווה ייעוץ משפטי. מומלץ להתאימו לפעילות העסקית בפועל בסיוע עורך דין המתמחה בדיני מידע ובריאות, בטרם פרסום לציבור. לשאלות נוספות ניתן לפנות אלינו בעמוד יצירת קשר.